A Copa do Mundo ta aí e obviamente o mundo publicitário está focado nisso. As principais marcas de esporte já lançam seus anúncios. Essa é a da Adidas, estrelada pelo Messi e pelo Zidane e cheia de efeitos especiais.

Propagandas de ONG relacionadas a crianças doentes sempre apelam para o emocional, mas de uma forma down e desgastada. Gostei dessa da GRAAC, feita pela DM9, exatamente porque a criança aprece sorrindo durante todo o anúncio. Além disso, mostra que o câncer pode ser vencido. Essa semana deve começar a ser veiculada...

Felizmente, nos dias de hoje, a maioria das empresas já está se atentando para a necessidade de investir em internet. Entretanto, ainda não são muitos os tomadores de decisões capazes de diferenciar um investimento em mídias sociais de um investimento em search marketing. Genericamente, ambos são chamados de "investimento em internet" e independente das peculiaridades de cada investimento, os tomadores de decisão só pensam no show me the money.

Isso acaba se tornando um problema grave porque, por desconhecer os objetivos do social ou do search, os tomadores de decisão podem ter suas expectativas norteadas por premissas erradas. Quando sua empresa decide investir em internet e não pode escolher ambos, por qual ela deve optar? Vamos conhecer um pouco de search e social.

Search
O investimento em search marketing consiste fundamentalmente em deixar o seu site mais "encontrável" para os mecanismos de busca. Isso inclui: Escolher um endereço impactante, escolher um título diferenciado, utilizar palavras de interesse dentro dos seus textos entre outras tarefas que são denominadas Search Engine Optimization (SEO). Lembre-se que quem alavanca o seu site é um robô e não uma pessoa e portanto, elementos em flash, imagens carregadas entre outros recursos podem prejudicar essa meta.

Outra opção mais dispendiosa é a compra de links patrocinados ou Adwords. Atenção: Não é possível burlar o Google para que o seu site apareça no topo. Os sites que aparecem no topo das buscas são sempre os que foram mais clicados quando aquele termo específico foi procurado, independendo se o site pagou ou não. A partir da compra de Adwords ou Links patrocinados, o Google oferece um destaque para o seu site, o que eventualmente pode acarretar em mais cliques. E quanto mais cliques, melhor será o colocação do seu site.

Nas figuras abaixo, temos um exemplo do funcionamento das buscas no Google. No primeiro caso, o site mais clicado para o termo futebol é o Globoesporte.com e ele aparece em primeiro, apesar de não utilizar links patrocinados (quadrado vermelho). Já a Skol, Nike e a Sky investem em links patrocinados e aparecem na direita (quadrado azul). Na segunda figura, os três primeiros sites são os mais clicados para o termo “SEO” e também investem em links patrocinados. Nesse caso, o Google oferece um destaque extra para o site.


Portanto, o investimento em search é de médio e longo prazo. Não adianta esperar que o seu site receba milhares de cliques a mais em pouco tempo, apenas porque você tem dinheiro. Primeiro, reorganize o seu site pensando em SEO, depois invista em Adwords e Links Patrocinados. Por fim, espere um aumento gradual de visitantes, que terão um contato mais proveitoso com o seu novo site. Se o trabalho for contínuo e bem feito, deverá gerar retorno.

Social
O investimento em social tem uma finalidade diferente em relação ao search. É um ambiente menos institucional, onde sua empresa pode experimentar, testar e oferecer conteúdo diverisficado como descontos exclusivos, vídeos, aplicativos entre outros na tentativa de engajar o consumidor. Enquanto o search tenta fisgar o visitante e levá-lo a conhecer o seu site, o social busca formar uma rede em torno do público-alvo, pessoas que gostam da sua marca, que podem oferecer e querem receber. É um ambiente de diálogo e de interação que capta o leitor em um momento de diversão. Por isso, a marca tem maior possibilidade de cativar o consumidor a partir de uma mensagem impactante e lúdica.

O social tem a característica de um avalanche. De uma hora para outra, o seu perfil na rede social pode receber um número inacreditável de visitantes, pois nas redes sociais, o boca-a-boca ocorre com uma velocidade muito alta. O lado negativo é que se o seu perfil não for abastecido, atualizado e cativante, os seus fãs podem facilmente perder o interesse ou migrar para outra marca.

Em suma, sua empresa deve considerar o seu tamanho, as suas intenções e o seu posicionamento. Não adianta entrar em redes sociais apenas com um discurso vendedor ou investir em Search sem ter um site institucional interessante. Quando sua empresa é pequena, não tem uma identidade muito definida ou não pode disponibilizar uma área para cuidar de internet, concentre seu dinheiro em Search para fazer com que mais usuários conhecem o seu site a médio e longo prazo e isso gere um retorno nas vendas. Se for investir em social, reúna uma equipe exclusiva para essa atividade e tenha um site interessante por trás, para que o interesse gerado nas midias sociais não se torne efêmero.

Se a sua empresa já é procurada na internet, tem um tamanho considerável e consumidores interessados, opte pelo social .Construa um página no Facebook e ofereça algo a mais para os seus seguidores, interaja com eles, procure entender o que eles desejam, converse, peça feedback. O envolvimento de uma marca com os seus seguidores cria um relacionamento duradouro e mais difícil de ser rompido.

Dica do Tulipa

Hoje pela manhã, os jornais estrangeiros The Financial Times e Wall Street Journal amanheceram com uma mensagem impactante de página inteira. O anúncio traz os dizeres "We Love Apple", mas de forma curiosa, a empresa responsável pela propaganda é a Adobe.

Além de mídia impressa, podemos enxergar a campanha que faz uma releitura do famoso jargão nova iorquino em sites renomados como o Wired e o TechCrunch. Através do anúncio, a Adobe também afirma que ama a criatividade, a inovação, os aplicativos, a internet, o flash, os seus desenvolvedores, a concorrência saudável, o touch screen, os projetos colaborativos, o HTLM5, todos os dispositivos e todas as plataformas. Já o que eles não amam é alguém tentar tirar a liberdade de escolher o que você pode criar, como você pode criar e o que você pode experimentar na web.

Esse promete ser mais um cápitulo na desgastante batalha entre a Apple e a Adobe, que foi iniciada quando Steve Jobs dediciu não incluir suporte para Flash primeiro nos IPhones e mais recentemente nos IPads.

É interessante notar como um anúncio composto basicamente por palavras em um fundo branco pode ser tão poderoso - é quase uma carta aberta aos internautas. Ao dizer em letras garrafais que ama a Apple, a Adobe age com nobreza reconhecendo a importância da sua rival para o campo da tecnologia. É justamente o erro que Jobs faz ao desmerecer a grandeza da Adobe perante os usuários de sua própria marca.

Além disso, ao listar os ítens que ama, a Adobe faz uma jogada sensacional: ela se coloca quase como um usuário, ao lado dos que buscam o progresso da web e deixa subentendido que existe alguma força que está tentando impedir o progresso.

Sou extremamente parcial nessa briga, tendendo completamente para o lado da Adobe. A afirmação de Steve Jobs de que o Flash causa problemas técnicos é inaceitável, pois é claro que se trata de uma disputa política em busca do poder e do monopólio. A internet é um meio reconhecidamente colaborativo, aberto e dotado de liberdade. A postura da Apple de querer controlar seus desenvolvedores, plataformas, aplicativos é arrogante e pode desacelerar a evolução natural do meio.

Propaganda do iPad...

Com a criação do Twitter e outros empreendimentos na internet, a informação caminha com uma velocidade impressionante. Isso pode se tornar problemático, na medida em que também temos a necessidade de criar mecanismos para agrupar e disponibilizar essas informações em tempo real de forma prática, inteligente e intuitiva. É uma carga muito elevada de informações sendo geradas para um número ainda pequeno de organizadores.

A ideia por trás do site Newsmap é o sonho de todo jornalista ou curioso de plantão. É uma plataforma construída de forma elegante que engloba as noticias mais lidas de 14 países do mundo incluindo Brasil, Argentina, México, Reino Unido, Estados Unidos entre outros. O mecanismo é simples: quando você escolhe um país, as manchetes mais lidas naquele país saltam na sua tela.

As matérias mais procuradas aparecem com um tamanho de fonte superior em relação às menos buscadas. Elas também são separadas por categorias, sendo que cada categoria é representada por uma cor. Outro recurso interessante é a escolha da faixa horária - é possível ver as notícias mais lidas nos últimos 10 minutos, na última hora ou em períodos maiores.

Para os que não usam o Newsmap profissionalmente, é interessante notar as peculiaridades de cada país. No Brasil, temos uma predileção por notícias internacionais e esportes obviamente, enquanto nos EUA, os assuntos de maior interesse são política e negócios. A partir dos dados fornecidos, é possível traçar diversas análises. Também podemos selecionar vários países simultaneamente para observar quais noticias são as mais procuradas dentre aquele conjunto de nações.

O McDonald´s está nas fases finais de uma negociação com o Facebook para explorar o recurso de geolocalização como ferramenta de marketing, o que já é explorada por empresas como Pepsi e Starbucks.

A ferramenta de geolocalização que está sendo preparada para o Facebook permitirá ao usuário informar aos outros participantes da rede social onde ele está no momento. Ao chegar em um lugar, como um café ou restaurante, por exemplo, o usuário faz o “check-in”.

Quando a ferramenta estiver ativada (a previsão é esse mês), os clientes do McDonald´s poderão registrar sua chegada e publicar uma foto do que estão comendo. Uma outra possibilidade que os marketeiros podem (e devem!) explorar nesse tipo de ferramenta é o oferecimento de cupons de desconto e brindes aos clientes que estiverem no local.