Os alunos e profissionais de marketing deveriam idolatrar a Alpargatas. Em minha concepção, a história recente da Havaianas resume as principais conquistas que uma equipe de marketing pode realizar.

Afinal, em um espaço de quase 10 anos com o auxílio de grande investimento em mídia, a imagem da sandália mudou completamente. Se antigamente, o produto era considerado simples e associado à baixa qualidade, hoje em dia ele é visto como um produto arrojado, de design inovador usado por modelos e celebridades.

Interessante notar que diferentemente das percepções do consumidor, o produto em si não sofreu drásticas alterações. A Havaianas é a prova viva de que uma marca representa muito mais do que apenas os beneficios funcionais do produto.

Com uma marca forte e um produto bom, aAlpargatas decidiu vender os seus produtos no exterior. Para divulgar a entrada na Austrália, a empresa promoveu uma ativação bastante inteligente no Australian Day em Sidney. Foram entrengues bóias em formatos de Havaianas gigantes para os transeuntes que estavam em uma determinada praia. Além de chamarem bastante atenção e serem úteis para as pessoas, as grandes bóias ainda divulgam a marca EXATAMENTE no local onde o produto deve ser utilizado gerando recall.



É o famoso exemplo de barulho com efetividade em oposição ao modelo de "barulho por barulho" empregado por diversas marcas. Em tempo: é impressionante a expressividade da marca Havainas no exterior do país. A mesma admiração que a Alpargatas alcançou por aqui, pode ser sentida em diversas partes do mundo, onde pessoas sentem-se extasiadas com a possibilidade de calçar as legítimas sandálias brasileiras.



Para nós, é motivo de orgulho verificar que alguém está mostrando ao mercado internacional que somos capazes de exportar produtos sofisticados e competir com fabricantes locais na busca pelo dinheiro e coração dos consumidores.

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I'm reading: Ativação da Havaianas na Austrália

Sempre achei Vending Machines algo muito curioso e lucrativo. Além da praticidade, podme ser adaptadas para muitas categorias de produtos. Em uma viagem para Europa, tive contado com vending machines diferenciadas, que iam além de vender bebidas em latinha, snacks , água e livros. Na Holanda, fiquei chocada quando encontrei uma vending machine de Croquetes. Isso mesmo- cro-que-tes- aquele bolinho de carne frito (aliás típicos da culinária holandesa!).Obviamente, primeiro fiquei espantada por tratar-se de um produto altamente perecível, mesmo porque ele é gostoso quando está quente e crocante! Por incrível que pareça, ele vinha assim mesmo. Essas vending machine ficam geralmente do lado de fora de lanchonetes, supermercados e “padarias”, são adaptadas (aquecidas internamente) e os croquetes são constantemente repostos. Certamente é muito válido para esses estabelecimentos manter essas vending machines, uma vez que muitos clientes não tem paciência (nem tempo!) de entrar no interior para realizar a compra.

Outra vending machine que chamou minha atenção foi uma no metrô de Bruxelas, localizada ao lado de um supermercado. Para os mais apressados e que não estão com vontade de enfrentar grandes filas no caixa, podem realizar suas compras nessa enorme vending machine.



Agora, uma que achei bastante interessante e foi lançada recentemente, é essa da rede de maquiagens Sephora, existente em toda Europa. Por um lado, é muito útil para retoques de última instancia quando você de vê sem maquiagem alguma, porém, acho falho no quesito “teste”. Pelo menos pra mim, e acredito que para grande parte das mulheres, testar a cor, textura e qualidade é um requisito básico.

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I'm reading: A ousadia das Vending Machines

A habilidade desse mágico holandês chamado Ramana serviu de inspiração para essa ação de guerrilha da KLM, que visa enfatizar o conforto de suas aeronaves. E para divulgar justamente essa característica da classe econômica da empresa, a agência Rapp da Holanda criou uma ação de guerrilha em vários aeroportos da Europa. Na ação, o mágico se utilizava de sua mais famosa técnica de “levitação” passando a mensagem de conforto. Muitos curiosos paravam para tirar fotos e entender como era possível. Certamente cumpriu sua tarefa!

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I'm reading: O conforto das aeronaves KLM - Marketing de Guerrilha

Obrigado ao Avz pela colaboração na construção desse Post.

O site FastCompany publicou recentemente uma lista das 50 empresas mais inovadoras de 2010. Achei curiosa a presença de diversos empreendimentos que eu desconheço. Com alguma pequena propriedade, resolvi fazer um exercício de futurologia e escrever sobre o futuro dos negócios relacionados à internet mais conhecidos presentes na lista.


Facebook - 1 Posição
A rede social de Zuckenberg que recentemente virou queridinha no Brasil alcançou a posição de líder no ranking. Após algumas tentativas de compra e a relutância do seu dono para vender o negócio, o valor de mercado do Facebook parece estar caindo vertiginosamente. Redes sociais e publicidade online ainda se conversam de forma tímida e a saída pode estar na criação de aplicativos diferenciados. O fato é que a ideia de publicar anúncios dirigidos não foi bem recebida pelos usuários da rede e o modelo publicitário em comunidades sociais precisa ser estudado com cautela e revisto.


Amazon - 2 Posição
Um belíssimo modelo de negócios que elevou o varejo online a um patamar de destaque. A Amazon nos ensinou que o custo de estoque de um produto digital é quase zero e que existe demanda latente por praticamente qualquer produto. A navegabilidade do site também é tão boa que virou referência para todos os sites de e-commerce. Agora a gigante precisa provar que pode enfrentar a Apple de peito aberto na guerra pelo controle dos livros virtuais. O modelo da Amazon de precificação fixa por 9,99 dólares por livro não agradou às editoras que passaram a flertar com a Apple.


Apple - 3 Posição
Depois de devorar o mercado com IPods e IPhones, a marca mais adorada do mundo nos apresentou sua nova aposta, o IPad. As opiniões foram bastante polêmicas. Enquanto alguns acharam a invenção mais interessante da década, outros o consideraram um Netbook ou um IPhone com elefantíase. Nessa, eu não desço do muro por nada. Por um lado, concordo que o IPad carece de gadgets, sistema aberto e reais inovações. Por outro lado, A Apple tem uma legião de fãs que podem sustentar o sucesso de um novo produto. Acredito que o caminho para o IPad é concentrar-se na venda de livros virtuais. O acordo com o NY Times e a possibilidade de as editoras estabelecerem o seu preço de venda para livros virtuais aparecem como grandes trunfos do IPad.


Google - 4 Posição
O império do gratís aparece com força em 2010. Depois de revolucionar o mercado com os links patrocinados e as adwords, a empresa promete correr atrás de mais inovações na área de publicidade online. O algoritmo mágico do Google parece agradar anunciantes e agências. Os produtos oferecidos pelo Google são bastante difundidos. Resta saber se a empresa não sofrerá do "efeito Mcdonalds", ou seja, incapacidade de apresentar resultados financeiros crescentes devido ao seu imenso tamanho.


Hulu - 11 Posição
Pouco conhecido aqui no Brasil, o Hulu é um site de streaming de vídeos que apresenta principalmente séries de TV. Despertou-me curiosidade, o fato do Hulu aparecer nessa lista, pois até onde eu sei, o Hulu é muito similar ao Youtube. O sucesso dos negócios de streaming de conteúdo (seja vídeos, músicas ou outra forma) dependem de acordos comerciais com as reponsáveis pelo conteúdo. Novamente, fico dividido. Entendo que é muito positivo encontrarmos na internet um local para download de vídeos oficiais pagos ou gratuitos.

Existe espaço para os dois: enquanto o Youtube se encarregaria de broadcastar filmes caseiros, o Hulu poderia assumir o papel de reproduzir apenas conteúdo de produtoras gravadoras. O problema é que as gravadoras não são parceiras duradouras. De uma hora para outra, elas podem entender que não é viável disponibilizar seu conteúdo na internet e cancelar o acordo, prejudicando o site. Isso está ocorrendo atualmente com a Warner abrindo fogo contra os melhores empreendimentos músicais da internet.


Netflix - 12 Posição
Essa foi a empresa que arrasou as lojas físicas de aluguel de filmes. O que a Amazon fez pelo varejo, a Netflix fez pelos filmes. Ouve-se por aí que ninguém está disposto a pagar por conteúdo que se encontra gratuitamente na internet. Isso é uma meia verdade, pois a conta não considera o tempo despendido na busca por um arquivo de alta qualidade e a possibilidade de baixar um arquivo defeituoso ou até com vírus. A ITunes Store e o Netflix servem para mostrar que, SIM, nós estamos dispostos a pagar por conteúdo se eles forem facilmente disponibilizados a um preço justo. A questão que reside é: Qual é o preço justo?
Eu sinceramente não sei qual caminho a Netflix seguirá, pois o delivery de flmes já alcancou um nível muito alto. Estou torcendo para que ela aposte em interações ON-OFF, promovendo exibições em salas reais, mas é mais uma vontade minha do que um conselho de negócios.


Twitter - 50 Posição
A criação de Biz Stone virou o xodó dos brasileiros. Nós amamos o Twitter; ficamos diversas horas do nosso dia e o crescimento no número de usuários é impressionante. Mas agora que nós sabemos que podemos escrever o que desejamos, em qualquer lugar, a qualquer hora, desde que tenha até 140 caracteres, o que nos sobra?

De um modo geral, o conteúdo é relevante pra alguém? Pelo menos para duas empresas, sim. A Google e a Microsoft pagaram 45 Milhões de reais para indexar o Twitter em suas buscas, permitindo que o usuário consiga compreender o mundo, em tempo real. Solução interessante para os 3 players em questão, mas eu entendo que a magia do Twitter para por aí. Interessante para usuários, mas nem tanto para investidores. Aguardemos para ver se Biz Stone tem fôlego para segurar o seu negócio.

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I'm reading: Breve análise - As empresas mais inovadoras de 2010

Achei muito legal essa "sacola" feita para divulgar uma marca de cerveja. Estampada como se fosse um engradado de cerveja, certamente chama muita atenção por onde passa.

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I'm reading: O poder da embalagem

Achei bastante interessante essa ferramenta do Facebook . Com ela é possível saber por que o usuário não gostou de determinado anúncio. Dessa forma, o Facebook consegue traçar que anúncios são de agrado e perfil do usuário e, quem sabe, até vender esses dados para seus anunciantes.
Funciona de um modo bastante simples. Basta clicar no “x” ao lado do anúncio e a janela abaixo será exibida. Depois, escolha o motivo e o Facebook aprende a mostrar só o que é relevante.

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I'm reading: Seu anúncio é relevante?