O trabalho do gerente de compra de alguma loja ou rede é bastante complexo. Esse profissional não apenas deve calcular a quase imprevisivel demanda por um produto como também deve decidir qual mercadoria ostentará em suas lojas e qual ficará relegada ao ostracismo. No mercado de moda essa situação é ainda mais ingrata já que o ciclo de vida do produto é consideravelmente menor (que diga o gênio que inventou a Zara) e o sucesso ou fracasso de um produto é norteado por motivações bastante subjetivas.

Com base nessas ideias, a rede ModCloth pensou em uma solução interessante para horizontalizar a cadeia, delegando a decisão aos seus consumidores finais. A iniciativa "Be The Buyer" convida os consumidores a terem um papel mais influente nas decisões de negócio da empresa. Eles podem votar, comentar e compartilhar suas opiniões sobre os modelos ainda não produzidos no Facebook e no Twitter. A iniciativa é vital para a empresa pois ela trabalha com jaquetas, camisas e saias diferenciadas que são fornecidas apenas em grande quantidade.



Quando um modelo é produzido, os consumidores que votaram nele recebem uma notificação por e-mail possibilitando que eles sejam os primeiros a adquirirem o produto.

Naturalmente, esse processo não elimina completamente o risco de um produto ter baixos números de venda, mas creio que minimiza bastante as margens de erro. Além de ser um apelo interessante, ele possibilita um maior envolvimento dos consumidores com a marca.

Indo um pouco mais adiante, será que o papel do Gerente de Compra não precisa ser revisto? Em um mundo onde os consumidores possuem tanta influência, acredito que colocar uma pessoa entre eles e os seus desejos, anseios e sonhos é contraproducente e contribui para o achatamento da demanda.

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